A partir de la implementación del programa “Compre sin IVA”, se conocieron casos donde los beneficiarios no recibieron el reintegro correspondiente en su cuenta bancaria luego de realizar compras.
Si ese es tu caso, te contamos cómo podés realizar el reclamo ante la Agencia Federal de Ingresos Públicos (AFIP).
Para iniciar el reclamo en la web:
- Ingresar a la web de AFIP con Clave Fiscal y CUIT/CUIL
- En la sección Reclamos y Sugerencias hacé click en el “Programa de Asistencia al Ciudadano” y completá los datos personales que te solicita.
- En “presentación”, cliquear sobre el título "seleccione tipo de presentación", luego en "Reintegros por compras con tarjeta de débito" y por último en el título "Reintegro Programa COMPRE SIN IVA”.
- En el recuadro que aparece debajo del título "detalle de la presentación", colocá el texto del reclamo con toda la información que consideres pertinente. En caso de creerlo necesario, tenés la posibilidad de agregar archivos.
- Por último, controlá toda la información, confirmala, completá el CAPTCHA y cliqueá en "enviar". A continuación, el sistema le emitirá el número de reclamo como comprobante de su presentación.
Para realizar el reclamo por vía telefónica:
Comunicate al 0800-999-2347 (Opción 1), de lunes a viernes de 9 a 16 horas.